Ön Bilgilendirme Formu

STARSFLY ACENTE TURİZM VE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
TÜRSAB No: 9068
TÜRSAB Ünvanı: Kolay Bilet Turizm

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. Şirket Bilgileri
Şirket Unvanı: Starsfly Acente Turizm ve Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi
Vergi Dairesi ve No: SİTE - 7810772797
Adres: Pulur Mah. Atatürk Cad. No:74 Bayramlar Apt. Kat : 1 Sivas / Merkez
Telefon: 0850 335 09 35

Web Sitesi: https://www.biletrehberin.com/

2. Hizmetin Konusu
Starsfly Acente Turizm, 'Kolay Bilet Turizm' markası altında 9068 TÜRSAB belge numarasıyla faaliyet gösteren bir seyahat acentesidir. Şirketimiz, tüketicilere yurt içi ve yurt dışı uçak bileti, otobüs bileti, otel rezervasyonu ve tur paketleri sunmaktadır.

3. Hizmetin Sunulması ve Sözleşmenin Kurulması
Müşterilerimiz, web sitemiz veya çağrı merkezimiz aracılığıyla rezervasyon yaparak ilgili hizmetleri satın alabilirler. Rezervasyon işlemi tamamlandıktan sonra, müşteriye e-posta veya SMS yoluyla hizmet detayları iletilir. Müşteri, rezervasyon onayını alarak hizmeti kabul etmiş sayılır.

4. Ücretlendirme ve Ödeme Şartları
Hizmet bedelleri, rezervasyon sırasında müşteriye bildirilen fiyatlar üzerinden tahsil edilir. Ödeme, kredi kartı, banka havalesi veya online ödeme sistemleri aracılığıyla yapılabilir. Fiyatlar ve vergiler, rezervasyon esnasında açıkça belirtilmektedir.

5. İptal, İade ve Değişiklik Koşulları

Uçak bileti, otel rezervasyonu veya tur paketlerinde iptal ve değişiklik kuralları, ilgili hava yolu veya otel işletmesinin politikalarına göre belirlenir.
Değişiklik ve iptal talepleri, ilgili hizmet sağlayıcının belirlediği ceza kesintileri çerçevesinde değerlendirilir.
Müşteri, iptal ve iade taleplerini yazılı olarak müşteri hizmetlerimize iletmelidir.
Şirketimiz, hizmet sağlayıcıların değişiklik ve iptal koşullarını müşteriye iletmekle yükümlüdür.

6. Tüketicinin Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, mesafeli satış sözleşmeleri kapsamındaki belirli hizmetlerde tüketici cayma hakkını kullanabilir. Ancak, uçak bileti ve otel rezervasyonu gibi anlık gerçekleşen hizmetlerde cayma hakkı, ilgili hizmet sağlayıcının iptal ve iade politikalarına tabidir.

7. Gizlilik ve Veri Koruma Politikası
Müşteri bilgileri, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında gizli tutulur ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Web sitemiz üzerinden yapılan işlemler, güvenli ödeme sistemleri ile korunmaktadır.

8. Uyuşmazlık Çözümü
Tüketiciler, hizmetlerimizle ilgili yaşadıkları sorunları öncelikle şirketimizin müşteri hizmetlerine iletmelidir. Çözüm sağlanamadığı takdirde, tüketici hakem heyetleri veya mahkemeler nezdinde yasal yollara başvurabilir.

9. Yürürlük ve Kabul
Bu ön bilgilendirme formu, tüketiciye hizmet satın almadan önce sunulmuş olup, müşteri tarafından onaylanarak yürürlüğe girer. Müşteri, hizmet satın alarak bu koşulları kabul etmiş sayılır.

Şirket Yetkilisi:
Adı Soyadı: Volkan Yıldız
İmza:
Tarih: ...../....../......